Dzień dobry, nie działa moja karta nju mobile (brak zasięgu) i nie mam do niej dostępu przez stronę internetową (wyświetla się komunikat "niestety Twój kontrakt nie jest aktywny". Ostatni SMS jaki dostałem od nju mobile był 25.08.2023r. o treści:
<font color="#00273f">"Za 2 dni nowy 30 dniowy cykl uslugi "Wszystko za nie wiecej niz 29 zl". Wydaj w nowym cyklu 29zl na rozmowy komorkowe i stacjonarne, SMS/MMS, internet 20GB w kraju, by potem korzystac za 0zl. njumobile.pl".  Kontaktując się przez czat kazano mi wypełnić formularz kontaktowy lub zadzwonić na numer telefonu... Tylko tak jak pisałem wcześniej... mam nieaktywną kartę, a przez stronę internetową nie mogę wypełnić formularza kontaktowego bo wyświetla się komunikat o nieaktywnym kontrakcie. Proszę o pomoc</font>

Hej :) Nie pozostaje nic innego jak pożyczyć telefon i zadzwonić z innego numeru do bok na *610 (690610610) zdejmą blokadę i po odblokowaniu usług będziesz mógł potem się zalogować na to konto i ponownie zarządzać usługami. Pozdrawiam :)

Dziękuję za odpowiedź. Nju mobile tak mnie wkurzyło i naraziło mnie na straty finansowe, że zgłosiłem sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta oraz obiję się o UOKiK z powodu braku informacji w temacie wygaśnięcia konta oraz zablokowaniem na owym numerze wszelakich możliwości kontaktu z działem obsługi klienta. Wziąłem kartę z innej sieci i czas pokaże co urzędnicy zrobią lub nie w tym temacie.