OFERTA NJU
subskrypcja

najczęsciej zadawane pytania

• rozwińzwińJak przenieść swój numer z Orange Flex do nju subskrypcja?

  Możesz przenieść swój numer z Orange Flex do nju subskrypcja w kilkanaście minut bez wychodzenia z domu i bez oczekiwania na kuriera. Zachowujesz też swoją aktualną kartę SIM.

  Aby przenieść numer z Orange Flex do nju:

  1. Przenieś swój numer do Orange na kartę. Jak to zrobić? Wchodzisz w aplikacji Orange Flex na czat i prosisz konsultanta o przeniesienie Twojego numeru do Orange na kartę. Najlepiej zrobić to pod koniec Twojego cyklu rozliczeniowego (np. 2 dni przed końcem cyku), aby maksymalnie wykorzystać swoją opłatę za cykl (środki z Flex nie przechodzą do Orange na kartę). Konsultant przenosi Cię do Orange na kartę. Cały proces trwa kilka minut.
  2. Następnie ściągasz aplikację nju ze sklepu Google Play / App Store lub wchodzisz na stronęnju mobile. Klikasz "kup usługę", zakładasz konto i wybierasz przeniesienie numeru (z Orange na kartę). Akceptujesz warunki i zmieniasz ofertę. Zamiana oferty zajmie Ci kilka minut.
• rozwińzwińJak skorzystać z promocji 3x0zł?

  Jeśli nie masz numeru w innej sieci niż Orange, kup dowolny starter innego operatora, zarejestruj go i skorzystaj z promocji

• rozwińzwińCzym się różni nju subskrypcja od nju abonament?

  nju subskrypcja/komórkowy to oferta, którą wyróżnia:

  • brak faktur,
  • brak umowy (papierowej lub elektronicznej),
  • brak zbędnych formalności,
  • za usługę płacisz z góry,
  • nie zapłacisz więcej niż opłata miesięczna,
  • podpinasz kartę płatniczą, płacisz online lub BLIK,
  • usługą zarządzasz w aplikacji lub nju.pl/zaloguj.
• rozwińzwińJak wygląda proces zakupu usług?
  • pobierasz aplikacje nju mobile lub rozpoczynasz zakup przez stronę internetową  TUTAJ,
  • decydujesz ile numerów potrzebujesz. Mogą to być nowe numery lub twoje obecne numery w nju mobile na abonament lub na kartę, w Orange lub innego operatora,
  • jeśli nie masz usługi w nju mobile lub Orange potwierdzasz swoją tożsamość,
  • wybierasz jeden ze sposobów płatności,
  • w każdej chwili możesz dokupić kolejne numery, zakupić nju światłowód w aplikacji lub na  STRONIE INTERNETOWEJ.
• rozwińzwińJak dokupić numery dodatkowe?

  Jeśli masz już nju komórkowy lub nju światłowód w modelu subskrypcyjnym zaloguj się na swoje konto w aplikacji lub na nju.pl/zaloguj i wybierz ile numerów dodatkowych chcesz dokupić. Jeśli nie masz jeszcze usług w nju subskrypcja możesz wybrać, po założeniu konta, ile numerów potrzebujesz. Opłaty za każdy z numerów będą pobierane oddzielnie.Jeśli będzies zmieć co najmniej 2 numery opłaty miesięczne na każdy numer zostaną pomniejszone o 10 zł miesięcznie co oznacza, że zapłacisz 19 zł na osobę.

• rozwińzwińJak będę płacić za usługę?

  Za usługi będziesz płacić za każdy miesiąc z góry. Masz do wyboru jeden ze sposobów płatności:

  • płatność online lub BLIK - co miesiąc płacisz za usługę,
  • karta płatnicza - podpinasz kartę, a my co miesiąc automatycznie pobieramy opłatę za usługę.

  Jeśli wybierzesz opcję online lub BLIK, możesz dodać większą kwotę na poczet przyszłych opłat i przez dłuższy czas nie martwić się o płatności.

  Jeśli wybierzesz kartę płatniczą, zapisujesz dane karty, dzięki czemu co miesiąc automatycznie pobieramy opłatę za usługę. Miesięczny okres rozliczeniowy usługi rozpoczyna się od momentu pierwszej płatności. Pierwszą płatność naliczymy w momencie aktywacji usługi.

• rozwińzwińCzy mogę zmienić ofertę z nju abonament na nju subskrypcję?

  Jeśli chcesz zmienić ofertę z nju na kartę lub nju na abonament na nju komórkowy w modelu subskrypcyjnym możesz to zrobić klikając tutaj. Pamiętaj, że warto do nju subskrypcja przenieść wszystkie swoje numery. Jeśli przenosisz TYLKO numer główny z oferty nju podstawowy i masz numery dodatkowe, Twoja grupa się rozpadnie, a numery dodatkowe:

  • będą ponosić opłaty zgodnie z cennikami oferty,
  • limity wydatków nie będą obowiązywały, nie będą dostępne usługi które będą zmieniały sposób naliczania opłat za korzystanie z numeru dodatkowego.

  W przypadku nju internet dodatkowy nastąpi automatyczne przeniesienie numeru do nju na kartę. Twój numer do nju komórkowy przeniesiemy od razu po złożeniu zamówienia (w ciągu kilku minut), dlatego zmień ofertę na nju komórkowy dopiero na koniec swojego okresu rozliczeniowego. Szczegóły możesz znaleźć w: Regulaminach przenoszenia numerów, Regulaminie korzystania z planu nju dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie planu nju internet dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie nju na abonament.

• rozwińzwińJak wygląda dostawa zamówienia?

  Dostawa jest bezpłatna. Termin dostawy to 1-2 dni robocze. W przypadku wyboru nowego numeru i przeniesienia numeru od innego operatora kurier dostarczy kartę SIM, w przypadku zmiany oferty z nju na abonament lub nju na kartę lub Orange nie ma konieczności dostawy karty SIM.

• rozwińzwińJak sprawdzana jest moja tożsamość?

  W trakcie zakupu nowego numeru lub przenoszenia numery od innego operatora poprosimy Cię o potwierdzenie, że Ty to Ty. Masz do wyboru dwa bezpieczne i proste sposoby weryfikacji:

  • wystarczy, że zalogujesz się do swojego banku,
  • wystarczy, że zrobisz zdjęcia swojego dokumentu tożsamości i selfie.

  Zdjęcia te nie są przez nas nigdzie przechowywane i służą wyłącznie do potwierdzenia Twojej tożsamości. Gdy zmieniasz ofertę w ramach nju mobile (nju na abonament lub nju na kartę) lub Orange nie ma konieczności weryfikacji tożsamości. Do zamówienia wykorzystamy dane, które nam podałeś/podałaś przy poprzedniej ofercie. Jeśli dane się nie zgadzają lub występują jakieś ich braki, poinformujemy Cię o tym. Do czasu uzupełnienia lub ich poprawienia zmiana oferty nie będzie możliwe.

• rozwińzwińJak skorzystać z telewizji mobilnej?

  Jeśli chcesz skorzystać z telewizji mobilnej musisz zalogować się do Orange TV Go. Wszystkie informacje znajdziesz TUTAJ