Witam,


przez wrodzoną nieogarniętość dwa razy zapłaciłam za tę samą fakturę. Przelew poszedł, nie mogę go już anulować. Co w takiej sytuacji? Mam iść do swojego banku anulować przelew czy może nju mobile policzy mi tę wpłatę i przejdzie na następny miesiąc? A może zwrócą ją na moje konto (domyślam się że nie za bardzo...). Był ktoś w takiej sytuacji?

nju mobile policzy mi tę wpłatę i przejdzie na następny miesiąc.

masz dwie opcje : zostawić nadpłatę na koncie i pójdzie na poczet następnego rachunku lub przez formularz kontaktowy dostępny po zalogowaniu się wysłać dyspozycje dotyczącą zwrotu nadpłaty ( musi sie tam znaleźć informacja jaka to nadpłata i numer konta bankowego na który ma być dokonany zwrot ) . Kasę otrzymasz w ciągu 7 dni :)

Radzę nic nie robić. Nju Mobile potraktuje tę drugą  wpłatę jako NADPŁATĘ. Za następną fakturę wpłać kwotę pomniejszoną o tę NADPŁATĘ, albo nie płać wcale, jeśli kwota do zapłaty będzie mniejsza od NADPŁATY. :-)

Ostatnie kilka faktur do zapłaty wynosiło 30 zł ,jednak ja w banku mam stałe zlecenie 39 ,czy te 9 zł więcej które płaciłam przez kilka miesięcy jest u mnie jako nadpłata na Niu mobile ? Czekam na informacje 

Tak, różnica na koncie będzie stanowiła nadpłatę. Może też warto przy okazji pomyśleć o zmianie zlecenia stałego na polecenie zapłaty, gdzie bank w ostatnim dniu terminu płatności pobiera saldo faktury, a nie ustaloną kwotę. Szczegóły w linku: https://www.njumobile.pl/obsluga/faktury-i-platnosci,polecenie-zaplaty-w-njumobile