Zadzwoniła do mnie pani z Orange. Najpierw mówiła o rejestracji, a potem o nowej ofercie i przejściu na abonament. Słowem nie wspomniała o nju.
Ale dobra... Przychodzi u mowa... I w niej zapisy, że zapoznałem się z Regulaminami. Tylko skąd miałem wiedzieć, które Regulaminy mnie będą dotyczyć, zaś sama ich treść nie była dołączona do przesyłki.
No i dotarłem teraz do zapisu, że środki z konta na kartę zostaną skasowane... Tylko, że tych środków miałem tam tyle, że bym przez rok mógł dzwonić... Oczywiście nikt słowem o tym nie wspomniał!

Pytanie teraz - czy skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem da gwarancję przywrócenia tych środków, czy będzie prokurator i zawiadomienie o doprowadzeniu do niekorzystnego rozporządzenia majątkiem? Bo oczywiście w Regulaminie nie ma słowa na taką ewentualność.

w ciągu 14 dni możesz odstąpić od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa i umowa jest wtedy traktowana jakby jej nie było, więc docelowo powinni Tobie zwrócić środki jeśli je już utraciłeś.

Znając życie pewnie z automatu nie zwrócą Ci tych środków i konieczna będzie kolejna reklamacja ale jak dla mnie sprawę da się odkręcić.

Nie czekaj tylko pisz odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni.
Ja bym zrobił zgłoszenie przez formularz kontaktowy i dodatkowo wysłał stosowny formularz wypowiedzenia poleconym, choć w teorii samo zgłoszenie powinna być wystarczające.