Światłowód

najczęściej zadawane pytania

• rozwińzwińCzy nju światłowód jest dostępny w budynkach jednorodzinnych?

  Tak. Od lipca 2024 roku, zasięg światłowodu nju został rozszerzony o budynki jednorodzinne. Cały czas staramy się dotrzeć do jak największej liczby gospodarstw domowych. Sprawdź czy jesteś już w zasięgu nju światłowód, kliknij TUTAJ

• rozwińzwińNa co wystarczy nju światłowód 200 Mb/s i 300 Mb/s?

  prędkość do 200 Mb/s

  Internet o prędkości do 200 Mb/s oznacza, że pobieranie danych odbywa się z prędkością do 200 Mb/s, a wysyłanie do 30 Mb/s.

  Taka prędkość pozwoli Ci pobierać i wysyłać duże pliki, przeglądać strony internetowe oraz streamować filmy bez opóźnień.

  Dla przykładu:

  • Prędkość pobierania od 1 do 5 Mb / s jest w zupełności wystarczająca, aby strony internetowe ładowały się sprawnie, a e - maile z załącznikami szybko docierały do adresatów.
  • Profesjonalistom pracującym zdalnie komfortowe działanie umożliwi prędkość internetu już od 10 do 25 Mb / s.Taka opcja pozwala na uczestniczenie w wideokonferencjach bez przerywania obrazu i dźwięku, co jest kluczowe podczas prezentacji czy spotkań zespołowych.
  • Dla oglądających filmy lub seriale w wysokiej rozdzielczości wystarczające jest łącze o prędkości co najmniej 30 Mb / s.Pozwala ono na oglądanie ulubionych treści bez irytującego buforowania i utraty jakości obrazu, szczególnie, gdy preferujesz format HD lub 4K.
  • Media społecznościowe i strumieniowe przesyłanie muzyki - rekomendowana prędkość pobierania danych to około 5 - 10 Mb / s.

  Mając światłowód nju do 200 Mb/s, film w jakości SD (1 GB) pobierzesz raptem w 40 sekund!

  prędkość do 300 Mb/s

  Internet o prędkości do 300 Mb/s oznacza, że dane dostarczane są z prędkością do 300 Mb/s, a wysyłane z prędkością 50 Mb/s .

  Taka prędkość pozwoli Ci pobierać i wysyłać duże pliki, przeglądać strony internetowe oraz streamować filmy bez opóźnień.

  Dla przykładu:

  • Prędkość pobierania od 1 do 5 Mb / s jest w zupełności wystarczająca, aby strony internetowe ładowały się sprawnie, a e - maile z załącznikami szybko docierały do adresatów.
  • Profesjonalistom pracującym zdalnie komfortowe działanie umożliwi prędkość internetu już od 10 do 25 Mb / s.Taka opcja pozwala na uczestniczenie w wideokonferencjach bez przerywania obrazu i dźwięku, co jest kluczowe podczas prezentacji czy spotkań zespołowych.
  • Dla oglądających filmy lub seriale w wysokiej rozdzielczości wystarczające jest łącze o prędkości co najmniej 30 Mb / s.Pozwala ono na oglądanie ulubionych treści bez irytującego buforowania i utraty jakości obrazu, szczególnie, gdy preferujesz format HD lub 4K.
  • Media społecznościowe i strumieniowe przesyłanie muzyki - rekomendowana prędkość pobierania danych to około 5 - 10 Mb / s.

  Mając światłowód nju do 300 Mb/s, film w jakości SD (1 GB) pobierzesz raptem w 26 sekund!

• rozwińzwińCo to jest światłowód?

  Światłowód to supernowoczesna technologia internetowa, dzięki której dane są przesyłane tak szybko jak nigdy dotąd. Co to dla Ciebie oznacza?

  • Masz stały dostęp do sieci bez zakłóceń i awarii.
  • Błyskawicznie pobierasz i wysyłasz pliki.
  • Płynnie odtwarzasz wideo w 4K.
  • Korzystasz z internetu na wielu urządzeniach bez istotnej utraty prędkości łącza.

  Korzystamy z infrastruktury Orange Polska i innych operatorów.

• rozwińzwińDlaczego warto kupić usługę nju światłowód?
  • Usługę kupujesz bez wychodzenia z domu - przez aplikację mobilną lub na stronie www.nju.pl/swiatlowod
  • Rezygnujesz kiedy chcesz, zarówno przez aplikację mobilną, jak i na  www.nju.pl/swiatlowod
  • Wszystkie problemy i pytania zgłaszasz na czacie, po zalogowaniu do aplikacji mobilnej lub na www.nju.pl/swiatlowod i to przez 24h/7dni w tygodniu.
  • Płacisz wygodnie przy użyciu karty płatniczej, korzystając z płatności online lub BLIK, nie martwiąc się o rachunki.
• rozwińzwińGdzie mogę kupić usługę nju światłowód?

  Zakup usługi nju światłowód jest bardzo prosty:

  • Sprawdzasz na stronie www.nju.pl/swiatlowod, czy usługa jest dostępna w Twojej lokalizacji.
  • Jeśli usługa jest dostępna, możesz kontynuować zakup na stronie internetowej lub w aplikacji nju, po jej pobraniu z Google Play lub App Store.

  Obecnie nju światłowód dostępny jest głównie w miastach w zabudowie blokowej. Pamiętaj, że cały czas pracujemy nad rozszerzeniem dostępności usługi. Warto więc co jakiś czas sprawdzać dostępność usługi w Twojej lokalizacji.

• rozwińzwińJak sprawdzana jest moja tożsamość?

  W trakcie zakupu poprosimy Cię o potwierdzenie, że Ty to Ty. Masz do wyboru trzy bezpieczne i proste sposoby weryfikacji:

  • wystarczy, że zalogujesz się do swojego banku,
  • lub zrobisz zdjęcie swojego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, karta pobytu lub paszport) i selfie. Zdjęcia nie są przez nas nigdzie przechowywane i służą wyłącznie do potwierdzenie Twojej tożsamości,
  • możesz też pokazać swój dowód osobisty technikowi, który zweryfikuje Twoją tożsamość podczas instalacji usługi.
• rozwińzwińJak wygląda instalacja usługi?

  W trakcie zakupu wybierasz datę instalacji usługi. W wyznaczonym terminie pojawi się u Ciebie nasz technik z niezbędnym sprzętem oraz modem i zainstaluje usługę. Wszystkie prace wykonywane przez technika są wcześniej uzgadniane Tobą. Uzyskasz dokładne informacje o czynnościach, które zostaną wykonane w ramach instalacji, o ile wyrazisz na nie zgodę. Technik wprowadzi przewód światłowodu do lokalu. Może się to odbywać z wykonaniem przewiertu lub z wykorzystaniem istniejącej infrastruktury - technik korzysta z możliwości danego lokalu.

• rozwińzwińJak będę płacić za usługę?

  Za usługę będziesz płacić za każdy miesiąc z góry. Masz do wyboru jeden ze sposobów płatności:

  • płatność online lub BLIK – co miesiąc płacisz za usługę,
  • karta płatnicza – podpinasz kartę, a my co miesiąc automatycznie pobieramy opłatę za usługę.

  Jeśli wybierzesz opcję online lub BLIK, możesz dodać większą kwotę na poczet przyszłych opłat i przez dłuższy czas nie martwić się o płatności.

  Jeśli wybierzesz kartę płatniczą, zapisujesz dane karty, dzięki czemu co miesiąc automatycznie pobieramy opłatę za usługę. Miesięczny okres rozliczeniowy usługi rozpoczyna się od momentu pierwszej płatności. Pierwszą płatność naliczymy w momencie aktywacji usługi.