Korzystam z telefonu jak zawsze. Czy promocja z limitem do 20zł jest ważna tylko 3 miesiące? Jeśli tak to konsultant nie poinformował mnie o tym podczas zawierania umowy...

Nie znam limitu do 20zł, jest za to limit do 19zł na połączenia komórkowe w Polsce.
Sprawdź billing za co masz dodatkowe opłaty i sprawa się wyjaśni, czy to błąd operatora, czy może Twój błąd.

Właśnie te 19zł miało być górną granicą rachunku. Zapewniano mnie podczas rozmowy że rachunek może być jedynie niższy niż 19zł ale nigdy wyższy. Internetu nie używam w tym telefonie wcale. Za granicę jeżdżę regularnie i czasem odbieram połączenia z kraju ale w zeszłych miesiącach nie było z tego powodu przekroczenia 19zł.


Jeśli za granicą nabija mi rachunek za połączenia odbierane to konsultant mnie oszukał bo w związku z tym że 1 w tygodniu jestem za granicą pytam o ten istotny szczegół każdej oferty komórkowej przy zawieraniu umowy.

Limit 19zł dotyczy tylko połączeń krajowych na komórki. Połączenia w roamingu nabijają kasę dodatkowo i nie są uwzględniane do limitu 19zł. Stąd jak najbardziej rachunek może być powyżej 20zł.
Jeśli potrzebujesz "darmowych" minut w roamingu to poszukaj inną ofertę albo jak dużo chcesz gadać to aktywuj usługę jak w kraju.
Musisz sobie przeliczyć co Ci się opłaca.