witam
jestem klientem nju mobile na abonament, jakiś czas temu na pierwsze dni  sierpnia uszkodziła sie karta sim (rawno wstałem i tel nie miał zasięgu) po rozmowie z konsultantem i sprawdzeniu parametrów potwierdzono uszkodzenie mojej karty sim i określono czas oczekiwania max.10 dni
po 14 dniach od zgłoszenia dzwonie do konsultanta i dostaje informacje że karta została wysłana a jak nie przyjedzie w ciągu 2 dni prosimy o kontakt ponownie, po 2 dniach dzwonię i zaczyna sie przełączanie, do działu takiego i takiego urywa się sygnał.., ponownie dzwonię i kolejne tłumaczenie itd.. i znów przełączanie i wyjaśnianie i kolejny raz z ktoś się rozłącza. Mijają kolejne 2 dni i ponownie wykonuje połączenie do konsultanta - i ten sam bajer, nikt nie potrafi mi określić dokładnie czy wysłano ta karte sim czy nie, raz pada termin 19.sierpnia, później inny konsultant twierdzi że nie wysłano, a kolejny przełącza mnie do działu wysyłek a pan nie chce mi podać numeru przesyłki do kuriera DPD, ale mówi że wysłana została. Wiec super frajda jest !!!! jak ktoś prowadzi firmę i nagle dzieją sie takie cuda że nikt nie potrafi określić kiedy dostanę nową kartę sim... ---> a co najśmieszniejsze jest to rozłączanie się podczas rozmowy po kilku połączeniach --- > do dzisiejszego dnia 29.06 nikt nie udzielił mi jasnej i konkretnej odpowiedzi na dany temat ..... pozdrawiam  Grzegorz S. chyba już były klient nju mobile.

Trochę słabo, w play wymieniono mi kartę w 20s (w salonie) 

Dziś w końcu dotarłem do jakiejś odpowiedzialnej i konkretnej osoby która podała mi numer wysyłki - konkretnego kuriera ... i co wyszło ?????
Sprawę zawinił Kurier --> ktoś mu odebrał paczkę - pytanie tylko kto?? Potwierdzenie odbioru jest że to ja odebrałem...
co do nju mobile - też zainterweniowali do przewoźnika DPD, w celu wyjaśnienia, reasumując nju mobile zachowało się bardzo profesjonalnie i miło ( w końcu) oraz otrzymałem informacje ze zostanie wysłana nowa karta sim w poniedziałek, --> nasuwa sie pytanie dlaczego to wszystko tak długo trwało by móc sie coś dowiedzieć....
pozdrawiam i dziękuję miłej pani z nju mobile że w końcu ktoś profesjonalnie podszedł do tematu z pomocą... Grzegorz S.

Dzisiaj jest jakiś problem z połączeniami próba kontaktu z konsultantami tragedia udało mi się wejść na czata i porozmawiać z konsultantem usłyszałam odpowiedź nie umiem pomóc to kto umie coś wyjaśnić chyba nikt.Pozdrawiam Joanna chyba też były klient nju mobile

to są barany, ja już 3 razy pisałem że nie mogę aktywować karty to jakiś paweł mi odpisuje że jadł bigos. zero pomocy i konkretnych działań. wszyscy się rzucą na tą śmieszna oferte a pozniej beda zalowac. tyle 

Konsultanci zeczywiście niewiele potrafią pomóc i sa to ludzie bardzo młodzi chyba bez zadngo doświadczenia.Rozumie ze kazdy musi się uczyć ale firma powinna pracowników szkolić i dbać o ich wiedze i efektywność ktora potem przełozy się na zadowolenie klijentów

Usiłuję zapłacić fakturę, przez cały czas łączy się z ing mimo że zaznaczam wbk.