Witam mam pytanie odnośnie dodatkowych opłat w roamingu w UE.
Mój problem wygląda tak, że rozmawiam raz z danym numerem i nic nie jest pobierane, a innym razem jest pobrana opłata.


Dlaczego podczas niektórych rozmów mam pobraną opłatę? Cały czas byłem w krajach UE. Dzwoniłem i odbierałem rozmowy od tych samych numerów. Czyli raz rozmawiam za 0, a czasem tak jak widać za 4:67pln.
Miesiąc temu nic nie było doliczone, a tak samo korzystałem z numeru.


Edit:
Wkleiłem zdjęcie, ale znikło. 

https://naforum.zapodaj.net/b536524e8f0c.png.html

Zgłos reklamacje do BOK

Ułatwiłbyś mi sprawę, gdybyś posegregował te połączenia datami, bo widzę że daty są pomieszane. Podejrzewam, że okres rozliczeniowy masz w okolicach 20-tego i zlicza Ci połączenia do kwoty limitu, a potem jak limit osiągniesz są bezpłatne, bo tak działają wszystkie usługi obniżające koszty połączeń w nju.