Mój numer w nju na kartę nagle przestał działać. Telefon w ogóle nie łączy się z siecią (sprawdzałem też w innym urządzeniu - również nie działa, oraz inną kartę nju w tym samym urządzeniu - działa). Po zalogowaniu się na stronie nju widzę komunikat "niestety Twój kontrakt nie jest aktywny" i link "dołącz do nas" który prowadzi do strony głównej. Ostatnie doładowanie robiłem około pół roku temu, na koncie były jeszcze jakieś środki. Telefon z tą kartą jest używany sporadycznie, ale cały ten czas był włączony i połączony z siecią. Co mogę zrobić żeby numer znów był aktywny? Nie wiem czy skończyły się środki na karcie czy nie, ale nie widzę możliwości doładowania.

Powinny przyjść SMS-y utrzymaniowe. Pozostaje zadzwonić jutro z innego numeru do Biura Obsługi Klienta pod numer 690610610 zdejmą blokadę połączeń.

Mam bardzo podobną sytuację. Ponieważ jestem aktualnie za granicą czy istnieje możliwość załatwić to jakoś drogą mailową?

Cześć :) Niestety, przy nieaktywnym numerze nie można wysłać zgłoszenia przez formularz kontaktowy. Pozostaje telefoniczny kontakt z infolinią. Zadzwoń z innego numeru pod numer 690610610. Pozdrawiam.