Za wymianę karty sim zapłaciłam w punkcie Orange 25 zł, a na fakturze drugi raz doliczono mi 25 zł za wymianę karty sim(z dużej na małą). Ile razy mam płacić za to samo?

Salon nie powinien pobierać opłaty za wymianę karty, bo jest ona doliczana do faktury. Co więcej, jeżeli stara karta nie obsługiwała LTE wymiana powinna być bezpłatna. Złóż reklamację przez formularz kontaktowy dostępny na koncie nju mobile. Podaj, w którym dokładnie salonie dokonywałaś wymiany. Teraz to już po czasie, ale można też samodzielnie wymienić kartę przez nowy starter i wtedy koszt to tylko 15 zł.

Dziękuję za odpowiedź. Kartę wymieniałam w punkcie Orange Galeria Jurajska Częstochowa.