Przeniesienie dwóch numerów z Play | ~michal (13.03.2018, 12:31)
Możesz tak zrobić ale nie warto. A jak prowadzisz jakieś czaty z
konsultantami w nju to zapisuj wszystkie rozmowy (jest tam opcja wyślij
czat na mail po zakończeniu rozmowy).
Ale po kolei.
Jestem w
identycznej sytuacji. Mam jeszcze formuła "Rodzina w play"
(3 karty sim + internetowa) i jestem na etapie przenoszenia 2 numerów
do nju, a z trzeciego numeru i internetu rezygnuję. Byłem w
Play zapytać się jak to zrobić oraz pisałem do nju, kazali zrobić tak..
-
złożyć pisemną rezygnację w play na ten trzeci numer z którego chcę zrezygnować oraz na kartę internetową i te
numeru z końcem okresu rozliczeniowego przestają działać,
-
przenieść numer główny do nju z zaznaczeniem, iż numer przejdzie z
końcem okresu rozliczeniowego. Przyjechał kurier z dokumentami, wszystko
podpisane, dostaję wiadomość, że numer zostanie przeniesiony od
01.04.2018 myślę super. Opłata za numer tymczasowy nie jest naliczana,
naliczanie opłat dopiero od momentu przeniesienia numeru. OK super
firma!
- piszę do nju jak załatwić z drugim numerem, no to przemiła
Pani z nju odpowiada, że już teraz mogę przenieść drugi numer z Play do
tego numeru głównego tymczasowego, który jest na etapie przenoszenia.
Mówię ale super! Pytam jeszcze (jestem bardzo dociekliwy) czy będę
musiał z z tego tytułu ponosić koszty związane z tym numerem dodatkowym
czy opłaty będą naliczane dopiero po przeniesieniu?( myślę nic mi nie
umknie) Pani odpowiada, absolutnie wszystkie opłaty dopiero po
przeniesieniu numeru. Ciach na drugi dzień kurier, podpisane, zabrane, i
to jest firma.
Po czym kilka dni temu przychodzi mi faktura do
opłacenia za nju dodatkowy, za kilka dni lutego i za cały marzec. Piszę
do nju o co chodzi do cholery? to przemiły Pan mówi, że wszystko jest w
porządeczku i opłata jest naliczona prawidłowo, ale jak to? No tak to...
owszem opłata za nju dodatkowy nie jest naliczana, ale jest naliczana
za nju dodatkowy tymczasowy który jest do momentu przeniesienia numeru.
Odpisuję, że Pani taka i taki mi powiedziała, że nie trzeba płacić, a
przemiły Pan odpowiada, że on nie jest panią taką i taka i trzeba
płacić.
Także na chwilę obecną mam do zapłacenia za nju dodatkowy
tymczasowy z którego nie korzystam, bo jest mi do niczego nie potrzebny.