<font color="#185d68">Witam, mam pytanie odnośnie nju dodatkowy. </font>
<font color="#185d68">Numer główny ma ofertę nju buzz + wszystko komórkowe za 29zł.</font>
<font color="#185d68">Później dokupiłem nju dodatkowy, wszystko co może podnieść rachunek jest zablokowane na numerze głównym jak i dodatkowym (SMS Premium itp itd), natomiast na numerze dodatkowym zwykłe połączenia głosowe jak i SMS oraz internet widnieją jako:</font>

<font color="#185d68">-abonament 9,00 zł</font>
<font color="#185d68">-kwota ponad opłatę abonametową 83.08 zł </font>
<font color="#185d68">-Pakiet danych wspólny dla całego konta prezentowany jest na numerze głównym</font>

<font color="#185d68">Wchodzę w listę połączeń na nju dodatkowy, a tam każdy wysłany SMS, lub wykonane połączenie jako dodatkowo płatne. Czy w takim razie faktura przyjdzie wyższa niż obiecane max 39zł, czy po prostu to tylko tak wyświetla na nju dodatkowy. Ponadto na nju dodatkowy internet działa z lejkiem (max 10-12kB/s)</font>

Jeśli tak masz w billingu to zapewne faktura będzie wyższa.
Maksymalna kwota faktury to 29 za usługi na obu numerach łącznie + dopłata 9zł za posiadanie dwóch numerów na jednym koncie, czyli tzw. Nju Dodatkowy.
Przy pierwszej fakturze Nju miewa problemy i czasem Nju Dodatkowy nie aktywuje się prawidłowo.
Reklamacja rozwiąże sprawę i kolejne faktury powinny być OK.

Porada: Nju przyjmuje reklamacje dopiero po wystawieniu faktury inaczej reklamację odrzucą jako nie mającą podstawy.

[EDIT]
W sumie jak masz teraz lejek na net to złóż reklamację już teraz. W tym wypadku powinni już teraz podjąć interwencję i poprawić błąd na Twoim koncie, a jeśli potem otrzymasz zawyżoną fakturę to wyślij potem drugą reklamację na zawyżoną fakturę.

Wszystko fajnie, tylko że numer dodatkowy musi być używany. I co mam się wtedy spodziewać faktury na 400 zł? Skoro w ciągu tygodnia za połączenia jest doliczone 83,08zł? Nie zapłacę więcej niż 38zł, nawet jeśli faktura przyjdzie na kwotę 100 parę zł. Chciałem domówić NJU INTERNET DODATKOWY, ale teraz zaczynam się zastanawiać. A co do lejka, złożyłem reklamację ale żadnego kontaktu w tej sprawie. 

sorry ale chyba zagadnienie reklamacji przekracza Twoje możliwości, więc może od razu zrezygnuj z telefonu i kontaktuj się z innymi listownie.
Twój argument z kwotą 400zł mnie rozbraja i fakt, że dzisiaj napisałeś reklamację i dzisiaj oczekujesz odpowiedzi jest śmieszny.
Do pewnych rzeczy trzeba dojrzeć, a jak wnioskuję u Ciebie ten proces jest w toku.
Z mojej strony pass, bo moim zdaniem dalsza dyskusja nie ma sensu.

Nie o to chodzi, co do lejka to złożyłem reklamację 3 dni temu. Wiadomo, że nie jestem sam wszystko w kolejce więc jak nawet za 2 tyg odezwią się to bd super. Ale chodzi o sam fakt, wystawią fakturę grubo zawyżoną i mam taką zapłacić? A dopiero potem reklamować Nigdy nie spóźniałem się z opłatami za cokolwiek. 

To, że wystawią fakturę nie oznacza, że masz ją od razu opłacić. Jeśli faktycznie na fakturze koszty będą zawyżone to nie opłacasz jej, zgłaszasz reklamacje o korekte i dopiero jak wystawią fakturę korygującą na właściwą kwotę to płacisz. 


Nikt Ci głowy nie urwie za to że się spóźnisz z opłaceniem faktury, szczególnie z winy operatora.

@~luku.s
złożenie reklamacji na zawyżoną kwotę faktury z winy operatora wstrzymuje bieg terminu płatności do czasu rozpatrzenia tej reklamacji.

Czyli dostajesz fakturę na 400zł, czy nawet 10 000zł od Nju po czym składasz reklamację na błędną kwotę, bo powinno być np. 38zł i czekasz na odpowiedź wraz z korektą albo jak nie chcesz czekać to płacisz z góry kwotę bezsporną, czyli wspomniane 38zł jeśli nie miałeś żadnych stacjonarek itp.
Choć potem przy korekcie warto sprawdzić kwotę, bo niedopłata nawet 1 grosz może finalnie skutkować blokadą telefonu, jeśli nie zadbasz o wyzerowanie salda i przez ok. 1,5 miesiąca będziesz na minusie.

W takim razie wszystko jasne. Co do NJU DODATKOWY, dzwoniła dziś do mnie Pani z BOKu, co do faktury to tak jak mówiliście trzeba będzie zgłosić dopiero w momencie otrzymania faktury, ponieważ na ten moment nic nie zdziała się. Natomiast "lejek" na NJU DODATKOWY mimo interwencji obsługi technicznej niestety dalej działa i internet działa z prędkością 8-12kB/s. Trzeba czekać cierpliwie;)

@LukuS
Spróbuj uruchomić transfer danych na numerze głównym jeśli nie jest on do tego celu używany i korzystasz z transferu tylko i wyłącznie na dodatkowym.