Witam, dlaczego po zakupie nju dodatkowy numer ten jest na nju z rachunkiem i muszę płacić tak jak w ofercie "wszystko za 29 zł"? Numer ten zamówiłam przez opcje dokup nju dodatkowy.

Mając 2 numery (Nju Główny + Nju Dodatkowy) w usłudze Wszystko komórkowe za 29zł to na obu numerach nabijasz sobie wspólne limity, aż do osiągnięcia górnego limitu 29zł za komórki/SMS/MMS/internet + ewentualnie 10zł za stacjonarki, czyli działa to analogicznie jak na usłudze Wszystko komórkowe za 29zł z tym, że na jednym koncie billingowym masz podpięte 2 numery i za ten drugi numer do faktury zawsze masz stałą dopłatę (ryczałt) 9zł.
Czyli płacisz tyle ile sobie nabijesz zgodnie z zasadami usługi Wszystko komórkowe za 29zł + 9zł ryczałtu za drugi numer.

Finalnie maksymalna kwota faktury wyniesie 29zł za Wszystko komórkowe + 9zł ryczałt za numer dodatkowy + ewentualnie 10 za stacjonarki, czyli razem masz maksymalnie 38zł lub 48zł/mc za dwa numery.

Jeśli kwota faktury przekracza powyższe limity to złóż reklamację, bo być może usługa nie została prawidłowo aktywowana i system traktuje oba numery niezależnie.
A jeśli limity są zgodne z tym co napisałem wyżej to wszystko jest OK i nie ma powodów do paniki.

Niezależnie od problemu to sugeruję najpierw przeczytać regulaminy usług z których się korzysta,  a dopiero potem w razie potrzeby interweniować.