Hej,
zamówiłam sobie przez stronę nju dostępny numer startera, dostałam potwierdzenie
przychodzi kurier, płacę,
po otwarciu paczki wieczorem okazuje się, że dostałam zły numer startera (nie ten numer telefonu widnieje na starterze)
zgłosiłam reklamację do nju na meila, dostałam odpowiedź, żeby podać numer 19-cyfrowy SIM
oraz inne dane
kolejna odp., że zgłoszenie poszło do sprawdzenia i cisza, po tygodniu nikt mi nie odpisuje..
zapłaciłam 20 zł, nowego startera nie uruchamiałam, więc nie korzystam z telefonu :(
czy w ogóle ktoś z obsługi wyśle kuriera z właściwym numerem karty a tamtą odbierze w ramach ich kosztu za pomyłkę?
Czy ktoś coś poradzi?
 

Złóż zamówienie jeszcze raz wybierając numer który chciałaś. Jeśli oczywiście jeszcze będzie dostępny. Kosztów kuriera i tak nie poniosłaś bo zapłaciłaś tylko za sam starter. Wykorzystaj te 20 zł z tego "złego" numeru na net itd. Szkoda zachodu na jakieś odsyłania, tak myślę ;)

tak zrobię, dzięki

od konsultanta nju mobile cisza..
przynajmniej wiem, że jak się będzie coś działo, to nie dostanę odpowiedzi.
chciałam przenieś swój stary numer,
ale skoro już na 'starcie' mam problemy, to słabo to widzę