Masz abonament, na kartę lub internet mobilny ?
Masz subskrypcję lub światłowód ?
profil na forum
moje ostatnie
nju dodatkowy - abonament 9zł kiedy naliczany ?
(2015-09-11 15:13 w wątku nju dodatkowy - abonament 9zł kiedy naliczany ?)
@nju_klient - nie bardzo interesują mnie Twoje rozważania na
temat ilości moich umów (czyżbyś miał
kompleks krótkiej umowy?)
Moja wypowiedź dotyczy problemu poruszonego przez @p4p,
który moim zdaniem nie dotyczy przedpłaty, tylko ustalania okresu
rozliczeniowego.
Spróbuj ze zrozumieniem przeczytać wyjaśnienia nju, które
wkleiłem. Wbrew temu co piszesz, cykl rozliczeniowy nie zawsze trwa miesiąc. W
wypadku przenoszenia numeru do nju, pierwszy cykl trwa od podpisania umowy do
dnia najbliższego okresu.
Zgodnie z informacją na stronie: <i style="mso-bidi-font-style:
normal">?W nju mobile w sumie jest 10 okresów rozliczeniowych. Rozpoczynają się
one odpowiednio 1, 4, 6, 10, 14, 16, 19, 24, 26, 29 dnia miesiąca. Każdy numer
abonencki w nju mobile jest przypisany do jednego z tych okresów.?
W żadnym regulaminie nie znalazłem tych informacji. Jest
tylko definicja: <i >?<i ><span style="font-size:10.0pt;line-height:
107%">?Okres rozliczeniowy? ? okres, za który dokonywane są na koncie
abonenckim rozliczenia zobowiązań Abonenta wobec Operatora z tytułu świadczonych
usług telekomunikacyjnych, rozpoczynający i kończący się we wskazanych przez
Operatora w rachunku telefonicznym dniach miesięcy kalendarzowych;?
Czyli jasne jest dla mnie, że nju arbitralnie wskazuje 10
dni w miesiącu i każdy przenoszący się do tego operatora, dostanie pierwszą
fakturę za pierwsze 1 do 5 dni korzystania z usługi. Bez względu na to, czy w
ogóle wykona jakieś połączenie. Dlatego @p2p, nawet jeżeli nie użyłeś karty, dostałeś
fakturę na 9zł.
dla 0 osób
nju dodatkowy - abonament 9zł kiedy naliczany ?
(2015-09-10 16:13 w wątku nju dodatkowy - abonament 9zł kiedy naliczany ?)Nie nazwałbym tego przedpłatą. Zgłosiłem reklamację i dostałem
wyjaśnienie, że nju ustala okres rozrachunkowy na najbliższy okres po
rozpoczęciu umowy. Tylko, że okres rozrachunkowy nie kończy się
dowolnego dnia, tylko w dniach określonych w regulaminie (nie wnikałem w
przyczyny, ale czasami jest to co 2, a czasami co 4 dni).
Efekt
jest taki, że przechodząc do nju, płacisz dodatkowo za okres od
podpisania umowy do daty zakończenia/rozpoczęcia najbliższego okresu
rozrachunkowego (i może to być sporo więcej niż 9 złotych).
Wyjaśnienie z nju:
"okres
rozliczeniowy ustalany jest na najbliższy od momentu aktywacji usługi. W
związku z tym, że wybrał Pan możliwośść korzytania z numeru
tymczasowego do czasu przeniesienia numeru docelowego, aktywacja
nastąpiła xxxxxxx r. Najbliższym cylklem rozliczeniowym jest okres
przypadający na 4 dzień miesiąca następujący po aktywacji usługi i trwa
do 3 dnia kolejnego miesiąca"
Niby jest to zgodne z
regulaminem, ale moim zdaniem sprzeczne z udzielanymi informacjami,
sugerującymi, że okres rozrachunkowy to jest zawsze miesiąc.
Liczą na to, że nikt nie będzie się o te kilkanaście złotych sądził, ale moim zdaniem, jest to sprawa dla UKE.
Daję nju żółtą kartkę.
dla 0 osób
