Znikające środki z konta | tomek1 (16.04.2015, 23:11)
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Od początku
aktywności doładowałem konto za 5zł i<span >
30zł po czym otrzymałem bonus w wysokości 15zł. Włączony pakiet
miesio19. Rachunki rozliczane były z konta promocyjnego (prawidłowo). Po
wykończeniu konta bonusowego zaczęło pobierać z konta głównego (prawidłowo).
Dziś po południu sprawdzałem stan konta. Pozostało ok 21zł tylko na koncie
głównym, gdyż promocyjne już zostało wykorzystane (Dotąd się zgadza: bonus
wyzerowany, a z normalnego konta zużyłem: 35-9(net)-4,5(sms)-0,5(tel)=21zł
(zaokrąglam)
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL"><o:p> </o:p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Natomiast
wieczorem stan konta głównego wynosił już tylko 12zł, gdzie nie były wykonywane
żadne specjalne połączenia ani smsy Premium. Gdzie się podziało 9zł? Nawet
uwzględniając smsy i internet wykorzystywane w ciągu reszty dnia niemożliwe w
moim przypadku byłoby wydać aż 9zł.
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL"><o:p> </o:p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL"><o:p> </o:p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Co więcej w
szczegółowym rozliczeniu na stronie suma opłat z konta promocyjnego wynosi ok
9zł (zamiast 15zł). Wygląda to tak jakby z mojego konta zostało anulowane
doładowanie bonusowe, a następnie te koszty potrącone z konta głównego.
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL"><o:p> </o:p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Inny
rachunek:
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Skoro po wykorzystaniu
konta bonusowego na koncie głównym zostało ok 34zł to wg WASZYCH rozliczeń (ok
0,5zł za tel, ok. 4,5zł za smsy i ok 9zł za internet na dzień 16,04) powinno na
koncie zostać: ok 20zł, a nie 12...
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL"><o:p> </o:p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;
line-height:normal"><span style="font-size:12.0pt;font-family:"Times New Roman","serif";
mso-fareast-font-family:"Times New Roman";mso-fareast-language:PL">Proszę o
wyjaśnienie, bo nie podoba mi się że moje pieniądze znikają w niewyjaśniony
sposób.