Nie zgadzam się z ostatnim rachunkiem z okresu rozliczeniowego od 23.XI do 24.XI br. na kwotę 48.06 zł. Mam telefon 511284801 z dodatkowym  503892420 na rachunek. Korzystam od kilku m-cy z oferty :wszystko-nie więcej niż 29 zł więc powinienem zapłacić 38 zł. Tymczasem z listy połączeń wynika że mam zapłacić za rozmowy w dniach od 24.XI-27.XI br około 4.40 złoraz za internet 17.99 zł w dniu 25.XI br. Proszę o wyjaśnienie tego rachunku. Mój e-mail kwiski@wp.pl lub busia58@wp.pl 

<div class="thread-body"> Nie zgadzam się z ostatnim rachunkiem z okresu rozliczeniowego od 24.XI do 23.XII br. na kwotę 50,40 zł. Mam telefon 509089221 z dodatkowym  504709047 . Korzystam od kilku m-cy z oferty :wszystko-nie więcej niż 29 zł więc powinnam  zapłacić 38 zł. Tymczasem z listy połączeń wynika że mam zapłacić za rozmowy w dniach od 24.XI-23.XII br około 8.98 zł oraz za internet 16.75 zł a za sms 0.63 zł . Poi za tym w nowym okresie rozliczeniowym tan od 24.12- 23.01 2018r mam już w wykazie połączeń do zapłacenia 3.74 zł za rozmowy, 1.62 za sms i 7.22 zł za internet. Proszę o wyjaśnienie tego rachunku. Mój email bar-kob@wp.pl

</div><span class="btn link"><a class="more-simple js-mod" href="http://www.njumobile.pl/obsluga/forum/id,183200002,title,reklamacja-rachunku,watek?cite=183200002&forumElementId=183200002" id="quote-action-link-183200002">cytuj<span class="btn link"><a class="more-simple" href="http://www.njumobile.pl/obsluga/forum/id,183200002,title,reklamacja-rachunku,naduzycie?pageNumber=1">zgłoś nadużycie<span class="btn link"><a id="expand-link-183200002" class="more-simple js-mod" href="http://www.njumobile.pl/obsluga/forum/id,183200002,title,reklamacja-rachunku,watek?pageNo=1#post-183200002">link

To jest forum, gdzie użytkownicy dzielą się wiedzą, więc na maila nikt nie odpisze. Reklamację można złożyć bezpłatnie po zalogowaniu na koncie nju mobile obsługa -formularz kontaktowy lub przez infolinię *610 (płatna 0.19 zł za minutę, max 5.00 zł). Dodam tylko, że opłaty za telefon i internet będą naliczane na fakturze do kwoty 29.00 zł na początku okresu rozliczeniowego, stąd jest to jak najbardziej prawidłowe, natomiast są usługi, które nie są wliczane do tej kwoty i za to może być dodatkowa opłata, np. połączenie z infolinią, SMS-specjalne, międzynarodowe itd. Sprawdzisz te dodatkowe opłaty na rachunku szczegółowym. 

Nie zgadzam się z rachunkiem mój numer 519864236 i dodatkowy 690126071 ... Miało być wszystko za 38 a z rachunku wynika że mam naliczone dodatkowo opłaty za rozmowy i Internet

W NJU jest tak, że liczone jest wszystko do sumy 29zł (ew. 29+9), a dopiero potem wszystko darmowe. Może być tak, że doliczono Ci opłatę częsciową za drugi numer lub wykonywałeś  połączenia na numery płatne.

Poza tym - to jest forum użytkowników, a nie miejsce składania reklamacji, jak opisano w poście tuz nad Twoim.

Dzień dobry  Numer konta Klienta: 1.24073300Okres rozliczeniowy: 06.10.2022 - 05.11.2022  KWOTA 425,77                  W nawiązaniu do rachunku składam reklamacje! Z numeru 515007321  nie były prowadzone żadne rozmowy międzynarodowe, to wyłudzenie! Dzwoniłem do Państwa na infolinie ponieważ to nie pierwszy zawyżony rachunek i mimo zablokowania połączeń po za Polskę nadal w tym miesiącu sie sztucznie nabijały czym jestem skrajnie rozgoryczony! Niekompetencja Państwa infolinii to jakiś dramat i po co Ona jest skoro nie przez nią nie można załatwić.   Wniosek Składam wniosek o umorzenie wszystkich kosztów połączeń zagranicznych z numeru 515007321 do załączonego rachunku. Informuje iż żona która dysponuje nr 515007321 nie ma żadnych znajomych ani interesów po za granicami kraju!!!  Jeżeli sprawa nie zostanie jednoznacznie wyjaśniona dla czego nie zablokowano w tym miesiącu połączeń zagranicznych to zrezygnuje z Państwa sieci na zawsze a sprawę nagłośnie w mediach aby ludzie wiedzieli z czym wiąże się współpraca z Państwem. Nadmieniam iż nr 515007321 został już dezaktywowany z dniem 05.12.2022r. I na ten moment pozostawiam tylko nr 510924321.  natomiast jeżeli sprawa nie zostanie wyjaśniona lub połączenia zagraniczne nie zostaną umorzone za ten rachunek to całkowicie zrezygnuje z Państwa sieci a rachunków nie zapłacę, sprawę proszę wtedy skierować do sądu, ja będe twierdził że to jest wyłudzenie!  Pozdrawiam i proszę o pozytywne rozpatrzenie mojego podanie Marek Gałda 510924321

Komu skłądasz ten wniosek? Innym użytkownikom?
Przecież nikt z Biura Obsługi Klienta tu nie zagląda, więc rónie dobrze mogłeś to sobie napisać na asfalcie na parkingu koło domu...

</div><div>
</div><div>Podaj hasło do konta klienta to sprawdzę co  i jak.
</div>

Jeśli został tego dnia dezaktywowany . To znaczy że nadal działa i nabija ci rachunki . Chłopie ogarnij się . Myślenie jeszcze nikomu nie zaszkodziło .

Czyli jeszcze dwa tygodnie będzie aktywny. Czyli płatny