Jeśli nie otrzymałem karty SIM przy przejściu do NJU Mobile, to czy przysługuje mi bezpłatna wymiana karty SIM na kartę NJU Mobile?

Jeśli przechodziłeś z Orange do Nju to nie otrzymuje się nowej karty SIM.
Sam ten fakt nie gwarantuje w przyszłości otrzymania darmowej karty Nju na Twoje życzenie.

Natomiast jeśli karta Orange ma kilka lat to mogła uszkodzić się ze starości, wtedy jest to wymiana z winy operatora i będzie ona bezpłatna. Ale musisz to wyraźnie podkreślić podczas rozmowy z konsultantem, aby nie było wątpliwości, bo w przeciwnym wypadku potraktują to domyślnie jako wymianę z "Twojej" winy, co wiąże się z opłatą 25zł brutto.