najczęsciej zadawane pytania

• rozwińzwińJak przenieść swój numer z Orange Flex do nju subskrypcja?

  Możesz przenieść swój numer z Orange Flex do nju subskrypcja w kilkanaście minut bez wychodzenia z domu i bez oczekiwania na kuriera. Zachowujesz też swoją aktualną kartę SIM.

  Aby przenieść numer z Orange Flex do nju:

  1. Przenieś swój numer do Orange na kartę. Jak to zrobić? Wchodzisz w aplikacji Orange Flex na czat i prosisz konsultanta o przeniesienie Twojego numeru do Orange na kartę. Najlepiej zrobić to pod koniec Twojego cyklu rozliczeniowego (np. 2 dni przed końcem cyku), aby maksymalnie wykorzystać swoją opłatę za cykl (środki z Flex nie przechodzą do Orange na kartę). Konsultant przenosi Cię do Orange na kartę. Cały proces trwa kilka minut.
  2. Następnie ściągasz aplikację nju ze sklepu Google Play / App Store lub wchodzisz na stronę nju mobile. Klikasz "kup usługę", zakładasz konto i wybierasz przeniesienie numeru (z Orange na kartę). Akceptujesz warunki i zmieniasz ofertę. Zamiana oferty zajmie Ci kilka minut.
• rozwińzwińJak skorzystać z promocji 3x0zł?

  Jeśli nie masz numeru w innej sieci niż Orange, kup dowolny starter innego operatora, zarejestruj go i skorzystaj z promocji

• rozwińzwińCzym się różni nju subskrypcja od nju abonament?

  nju subskrypcja/komórkowy to oferta, którą wyróżnia:

  • brak faktur,
  • brak umowy (papierowej lub elektronicznej),
  • brak zbędnych formalności,
  • za usługę płacisz z góry,
  • nie zapłacisz więcej niż opłata miesięczna,
  • podpinasz kartę płatniczą, płacisz online lub BLIK,
  • usługą zarządzasz w aplikacji lub nju.pl/zaloguj.
• rozwińzwińJak wygląda proces zakupu usług?
  • wybierasz najlepszą ofertę dla siebie,
  • decydujesz ile numerów potrzebujesz.Mogą to być nowe numery lub twoje obecne numery w nju mobile na abonament lub na kartę, w Orange lub innego operatora,
  • podajesz swoje dane i zatwierdzasz zamówienie,
  • następuję weryfikacja Twoich danych,
  • przyjeżdża kurier z zamóweniem
• rozwińzwińJak dokupić numery dodatkowe?

  Do każdego numeru podstawowego możesz dokupić numer dodatkowy za 9 zł lub 19 zł (maksymalnie po jednym na koncie) tutaj

• rozwińzwińJak będę płacić za usługę?

  Co miesiąc będziesz otrzymywać fakturę ( na maila lub w formie papierowej)

• rozwińzwińCzy mogę zmienić ofertę z nju abonament na nju subskrypcję?

  Jeśli chcesz zmienić ofertę z nju na kartę lub nju na abonament na nju komórkowy w modelu subskrypcyjnym możesz to zrobić klikając tutaj. Pamiętaj, że warto do nju subskrypcja przenieść wszystkie swoje numery. Jeśli przenosisz TYLKO numer główny z oferty nju podstawowy i masz numery dodatkowe, Twoja grupa się rozpadnie, a numery dodatkowe:

  • będą ponosić opłaty zgodnie z cennikami oferty,
  • limity wydatków nie będą obowiązywały, nie będą dostępne usługi które będą zmieniały sposób naliczania opłat za korzystanie z numeru dodatkowego.

  W przypadku nju internet dodatkowy nastąpi automatyczne przeniesienie numeru do nju na kartę. Twój numer do nju komórkowy przeniesiemy od razu po złożeniu zamówienia (w ciągu kilku minut), dlatego zmień ofertę na nju komórkowy dopiero na koniec swojego okresu rozliczeniowego. Szczegóły możesz znaleźć w: Regulaminach przenoszenia numerów, Regulaminie korzystania z planu nju dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie planu nju internet dodatkowy w ofercie nju na abonament, Regulaminie nju na abonament.

• rozwińzwińJak wygląda dostawa zamówienia?

  Dostawa jest bezpłatna. Termin dostawy to 1-2 dni robocze. W przypadku wyboru nowego numeru i przeniesienia numeru od innego operatora kurier dostarczy kartę SIM oraz umowę, regulaminy i cenniki, w przypadku zmiany oferty z nju na abonament lub nju na kartę lub Orange nie ma konieczności dostawy karty SIM, otrzymasz same dokumenty.

• rozwińzwińJak sprawdzana jest moja tożsamość?

  Podczas składania zamówienia wyrażasz zgodę na weryfikację Twoich danych w Biurach Informacji Gospodarczej oraz sprawdzamy czy masz uregulowane zobowiązania wobec innych operatorów. W oparciu o uzyskane informacje w sposób zautomatyzowany podejmiemy decyzję o zawarciu z Tobą umowy albo odmowie.

• rozwińzwińJak skorzystać z telewizji mobilnej?

  Jeśli chcesz skorzystać z telewizji mobilnej musisz zalogować się do Orange TV Go. Wszystkie informacje znajdziesz TUTAJ