profil na forum

nick
gość1503701543951
nowicjusz

moje ostatnie

Pomimo aktywnego pakietu GB w usłudze wszystkodarmowy, pobiera środki z konta głownego

(2017-08-26 00:54 w wątku Pomimo aktywnego pakietu GB w usłudze wszystkodarmowy, pobiera środki z konta głownego)

to jest odpowiedź na post:

Witam,


14.08.2017 rozpoczął mi się nowy okres rozliczeniowy w usłudze wszystkodarmowe 29 na kartę. Tego samego dnia przekroczyłem wymagany próg 29 zł. Darmowe połączenia i smsy zostały aktywowane. Internet nie. Dzisiaj dzwoniłem, okazało się, że usługa żle się aktywowała. Pani zleciła ponowną aktywację i pakiet pokazał się na stronie. 


Doładowałem konto kwotą 10 zł, ponieważ mimo dostępnego pakietu, internet nie działał. Po doładowaniu, ściąga środki z konta głównego zamiast z pakietu GB. 


Jakieś pomysły?




Zgłoś sprawę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

ta odpowiedź była przydatna
dla 0 osób