Masz abonament, na kartę lub internet mobilny ?
Masz subskrypcję lub światłowód ?
to jest odpowiedź na post:
Witam,
14.08.2017 rozpoczął mi się nowy okres rozliczeniowy w usłudze wszystkodarmowe 29 na kartę. Tego samego dnia przekroczyłem wymagany próg 29 zł. Darmowe połączenia i smsy zostały aktywowane. Internet nie. Dzisiaj dzwoniłem, okazało się, że usługa żle się aktywowała. Pani zleciła ponowną aktywację i pakiet pokazał się na stronie.
Doładowałem konto kwotą 10 zł, ponieważ mimo dostępnego pakietu, internet nie działał. Po doładowaniu, ściąga środki z konta głównego zamiast z pakietu GB.
Jakieś pomysły?
Zgłoś sprawę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.