Witam. Jaki jest czas na dostarczenie przez kuriera karty sim od momentu złożenia formularza zamówienia usługi z rachunkiem? Jak przebiega rozwiązanie umowy(przez internet, przyjeżdża jakaś osoba, wysyła się coś, telefonicznie czy w jaki inny sposób)?

Od momentu złożenia zamówienia kurier może dostarczyć przesyłkę w ciągu 10 dni. Rozwiązanie umowy należny złożyć w formie pisemnej i listem poleconym przesłać na adres:

PTK Centertel sp. z.o.o
Ul. Jagiellońska 34
96-100 Skierniewice


Można też odstąpić od umowy w terminie 10 dni od momentu jej otrzymania, w tym celu należy wypełnić formularz http://www.njumobile.pl/b/articles/oswiadczenia/oswiadczenie-o-odstapieniu.pdf

i odesłać na adres:

PTK Centertel sp. z.o.o
ul. Jagiellońska 34
96-100 Skierniewice
z dopiskiem "ODSTĄPIENIE"

Niestety kurier nie ma czasu by przy nim podpisać umowę - uważam, że firma postępuje bardzo niefajnie nie dając czasu na dokładne zapoznanie się z umową wymuszając zabranie umowy przez kuriera, który się w dodatku bardzo spieszy. Wygląda to jak podpisanie umowy dla "pół-głowków" którzy nie czytają tego co podpisują a potem płaczą że podpisali a nie czytali - mam tylko nadzieję że nie jest to celowe działanie firmy i zmienią się zasady tak iż będzie można zostawić umowę do wnikliwego jej przeczytania i nie trzeba będzie robić tego na kolanie tak jak w chwili obecnej. Jeżeli firma nju nie ma nic do ukrycia w umowie małymi literkami .... - to dlaczego taki pośpiech???

Dlatego masz 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (a taką jest ta dostarczona przez kuriera). Niestety znam prace kurierów i uwierz nie mają czasu żeby czekać aż przeczytasz umowę. Uprzedzając odpis, że to nie twoja spraw tylko Nju czy kuriera, to żeby kurierzy mieli czas czekać, ich usługi musiałby być kilkukrotnie droższe, a to podążając dalej, przełożyło by się na cenę usługi, którą teraz wybierasz pewnie dlatego, że jest tania. Ten świat niestety coraz bardziej pędzi.

Pytanie o pośpiech trzeba raczej skierować do kurierów, firma Nju nie ma pewnie na to żadnego wpływu. Wiadomo, że każdy kurier chce jak najszybciej obskoczyć klientów, żeby później mieć wolne. Nie raz miałem sytuację, że umawiałem się z kurierem na godziny późno popołudniowe, a ten dzwonił już o 9 rano z zapytaniem "czy będzie ktoś w domu?". Jak mówiłem, że nie będzie nikogo i specjalnie umówiłem termin dostarczenia na późniejszą godzinę to zaczyna się lament, że tylko mi będzie musiał dostarczyć przesyłkę, że tylko do 14 pracuje i najlepsze "czy może zostawić przesyłkę u sąsiada?" Nie, nie może, zamawiam to dla siebie a nie dla sąsiada. Oczywiście kończy się na tym, że mówię gdzie i do której godziny będę i niech przywiezie tą paczkę, a jak mu się nie podoba to niech przyjedzie o umówionej wcześniej godzinie na podany wcześniej adres. jest to stała praktyka kurierów, oni zawsze się spieszą, nieważne czy zamawiasz nowa umowę czy komplet garnków.


Wzór umowy możesz sprawdzić na stronie NJu, więc nawet przed przyjazdem kuriera możesz się zapoznać z zapisami na umowie, ewentualnie odstąpić w terminie do 10 dni.

A czy z godnie z nowa ustawa termin ten nie ulegl wydluzeniu do 14 dni?