Witam,
czy ktoś ma podobnie? Przeniosłem nr do Nju, szybko otrzymałem tymczasową kartę, która niestety, po 1 dniu padła - nie widzą jej 3 różne telefony. Po kilku dniach stary nr został przeniesiony ale nie działa z powodu padniętej karty tymczasowej. Inaczej mówiąc, mój stary nr w Play już nie istnieje a w Nju nie działa, mimo, że przeniesienie było skuteczne, zgodnie z zawiadomieniem od Nju.

Najgorsze jest, że Nju kompletnie olewa moje 2 reklamacje - pierwszą z 24.07 o nie działaniu karty tymczasowej i drugą z 30.07 o braku możliwości korzystania z mojego starego nr.

Czyżby w Nju zaczęła sie praktyka zlewania klienta, kiedy się go już złowiło ??? Myśle, że trzeba z tym wyjść do prasy, bo to często najskuteczniejsza metoda.

na każdą reklamację, maksymalny czas odpowiedzi wynosi do 30 dni, na większość odpowiedź udzielana jest do 14 dni, jak popsuła się karta to najlepiej najpierw wyrobić sobie duplikat, a potem reklamować koszty.

Jak wyrobić duplikat???
Ja mam podobny problem. Twierdzę wręcz, że Nju Mobile UKRADŁ MÓJ NUMER TELEFONU!
Przenieśli mój stały numer od innego operatora na KARTĘ SIM Nju Mobile, KTÓREJ MI NIE DOSTARCZYLI! Od prawie 2 tygodni nie mam swojego numeru telefonu. Co kilka dni wysyłam maile monitujące. Odpowiedź za każdym razem jest jedna: zgłosiliśmy sprawę do ponaglenia... bla, bla, bla.
Może ktoś podpowiedzieć, jak teraz wyrwać ten numer od Nju, żeby przenieść gdzieś indziej, bo niestety obsługa klienta w Nju jest - delikatnie mówiąc - żenująca.

Tutaj znajdziesz info dotyczące wymiany karty http://www.njumobile.pl/obsluga/formalnosci,wymiana-karty-sim

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora

Dlaczego pobierana jest opłata za dostarczona wadliwą karte sim ?

Przyczyna blokady:wymagana akceptacja treści odpowiedzi przez moderatora