Proszę o wyjaśnienie takiej sytuacji:


Mam ofertę nju w duecie 29zł + 9zł. Kilka kolejnych faktur opiewało na kwotę 38zł. Niestety ostatnia została podliczona na kwotę 38,01zł. Napisałem reklamację, która została uznana. W uzasadnieniu otrzymałem dziwną informację:


Powstała różnica w wysokości 1gr w kwocie VAT wynika z automatycznych zaokrągleń systemu billingowego, który operuje na kwotach liczonych do 4 miejsc po przecinku. Kwoty zaokrąglamy do pełnych groszy, przy czym końcówki kwot wynoszące mniej niż 0,5gr zostają pominięte, a końcówki kwot wynoszące 0,5gr i wyższe zaokrąglamy do 1gr.


Stosowany sposób zaokrąglania kwot na fakturach nie stoi w sprzeczności z art. 106e ust. 11 ustawy o podatku od towarów i usług. Sytuacja kiedy wynikająca z zaokrągleń kwota 1gr zostanie doliczona do faktury może mieć miejsce również w przyszłości.




Jak to się stało? Jak można zaokrągloc max 29zł + max 9zł do kwoty 38,01zł? Wychodzi na to że nie jest to maksymalna kwota za usługi w tej ofercie?  


Dlaczego w takim wypadku automatyczne zaokrąglenie nie wykazało wyższej kwoty w podsumowaniu kosztów z osobna dla dwóch numerów telefonów?


W odniesieniu do wyjaśnienia, jeżeli powstała tam kwota wyższa niż, wspomniane już, 0,5 grosza powinna zostać tam uwzględniona. Jeżeli jednak nie to powinna zostać pominięta i również pominięta przy rozliczeniu dwóch telefonów i nie powinna pojawić się w ogólnym rozliczeniu.


Uprzedzając pytania, nie nie byłem za granicą, nie wysyłałem smsów ani nie dzwoniłem na numery ekstra płatne.

</div><div>
</div><div>Nie wyjaśnią tego nigdy. Może napisz do urzędu skarbowego, że zaniechali pobrania podatku VAT w kwocie 0,01 zł bez uzasadnienia...
</div>