Ja mam identyczną sytuację - dostaję po dwóch miesiącach info, że sprawa została rozpatrzona a odp. przyjdzie na maila. Efekt: sprawa nie została rozpatrzona a odpowiedzi brak (nawet w spamie). Problem istnieje nadal.
Na cztery wysłane maile, odpowiedź przyszła tylko jedna. Brak profesjonalizmu, a co za tym idzie - brak słów...
Prezes Orange powinien się obudzić!!!